Меня зовут Артём Филипцов, я являюсь руководителем отдела обучения, бизнес-тренером, действующим членом ассоциации бизнес-тренеров России и автором книги «Через обучение к звездам».
Как говорил Ли Якокка, бывший президент Ford и председатель правления Chrysler: «Бизнес сводится к трем составляющим: люди, продукт и прибыль. Если у вас отсутствует первая, об остальных вы можете забыть». С этим сложно не согласиться: люди — ключевой ресурс компании. И неважно, чем вы занимаетесь: розничной сетью, e-commerce, производством, сетью оптовых филиалов или управляете офисными сотрудниками и отделами продаж. Если у вас проблемы с человеческим ресурсом, финансовый результат и рентабельность уменьшаются.